ANQ - La satisfaction des patients reste élevée

Press review

200 hôpitaux de soins aigus et cliniques pédiatriques ont participé à l’enquête nationale satisfaction des patients en septembre 2016. Ils ont demandé l’avis de leurs patients ainsi que des parents d’enfants et adolescents de 16 ans et moins hospitalisés. Au total, plus de 38 000 personnes ont complété un questionnaire.

60 pour cent des personnes hospitalisées ont coché la valeur maximale pour la moitié des questions. 90 pour cent ont même estimé la durée d'hospitalisation comme parfaitement adéquate. Les parents d'enfants et d'adolescents sont également très satisfaits : ils ont attribué 8 points sur 10 en moyenne. Depuis le début de la récolte nationale, les hôpitaux et cliniques suisses obtiennent des taux de satisfaction élevés.

Source: 

Communiqué de presse de l'Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) 26/10/2017

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Dans les médias

Es bleibt dabei: Die Spitalpatienten sind sehr zufrieden (Medinside 26/10/2017)

Date et heure
Thursday, 26 October, 2017 - 17:15

                         

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