Enquête approfondie sur l’opinion et la satisfaction des patients adultes hospitalisés au CHUV

Enquête triennale

Descriptif : Mesure de la satisfaction des patients ayant connu une hospitalisation dans l’un des établissements de soins du CHUV (somatiques et psychiatriques) et comparaison dans le temps à l’aide d’un questionnaire papier auto-administré mesurant 9 dimensions de la satisfaction patients.

Mandat d’ESOPE : développer et faire évoluer le questionnaire, mettre en place le dispositif d’enquête papier, analyser les résultats dans le temps, produire des rapports, assurer le suivi de l’enquête (analyses complémentaires sur demande, aide à l’interprétation sur demande, présentations aux directions générale, départementales ou de services sur demande)    

Expertises : Construction de questionnaire ; satisfaction patients ; connaissance du fonctionnement des soins et autres processus au CHUV ; mise en place d’un dispositif d’enquête papier; analyse de résultats quantitatifs dans le temps (enquêtes transversales et non longitudinales); aide à l’interprétation des résultats

Début du mandat: 
January, 1999
Responsable du mandat à l'IUMSP: 
Personne de contact à l'IUMSP: 
Domaines et mots clés: 

                         

IUMSP | www.iumsp.ch
Institute of Social and Preventive Medicine
Route de la Corniche 10, 1010 Lausanne - Switzerland
+41 21 314 72 72 | iumsp@chuv.ch

Go to top